Ostoskori (0)
Pakettivakuutukset
Suojaa tilauksesi vaurioilta, katoamiselta tai varkaudelta.
Priorisoitu toimitus
Lisää alennuskoodi
keyboard_arrow_downArvioitu yhteensä
Ostoskorisi on tyhjä
Tiimimme on täällä auttamassa sinua 24/7.
TOIMITUS / LÄHETYS
TOIMITUSAJAT
keyboard_arrow_downSitoudumme käsittelemään tilauksesi 1–2 arkipäivän kuluessa. Ruuhka-aikoina tämä aika voi kuitenkin hieman pidentyä, ja pahoittelemme sitä etukäteen. Tavalliset toimitusajat vaihtelevat 7–12 päivän välillä.
TOIMITUSKULUT
keyboard_arrow_downToimitus on ilmainen, kun ostoskorisi summa ylittää ilmoitetun rajan.
TOIMITUSALUEET
keyboard_arrow_downToimitamme maailmanlaajuisesti. Joissakin maissa tarjouksemme eivät välttämättä ole saatavilla, ja pahoittelemme sitä etukäteen.
VÄÄRÄT TAI MUUTETUT YHTEYSTIEDOT
keyboard_arrow_downPyydämme ystävällisesti ottamaan meihin välittömästi yhteyttä sivuston alalaidassa olevaan yhteyssähköpostiosoitteeseen, jotta voimme muokata tilaustasi ajoissa. Jos paketti on jo lähetetty, emme valitettavasti voi tehdä muutoksia. Jos tuote palautetaan, otamme sinuun yhteyttä sopiaksemme jatkotoimista. Huomaathan, että toimituskuluja ei palauteta.
PAKETIN SEURANTA
keyboard_arrow_downTarjoamme jokaiselle tilaukselle seuratun lähetyksen. Voit nähdä pakettisi etenemisen suoraan sivustomme valikossa olevalla "Seuraa tilaustani" -sivulla. Huomaathan, että seurantatietojen päivittyminen järjestelmään voi kestää 3–5 päivää.
TILAUSTA EI TOIMITETTU 25 PÄIVÄN JÄLKEEN
keyboard_arrow_downTilauksesi saattaa joskus kestää odotettua kauemmin. Valitettavasti meillä ei ole täyttä hallintaa toimitusprosessiin. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse, niin teemme parhaamme ratkaistaksemme ongelman.
TILAUS MERKITTY TOIMITETUKSI MUTTA EI VASTAANOTETTU
keyboard_arrow_downJos pakettisi on merkitty toimitetuksi, mutta et ole saanut sitä, tarkista ensin naapureiltasi.
Jos 3 arkipäivää on kulunut siitä, kun pakettisi merkittiin toimitetuksi, etkä ole saanut tilaustasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse.
VAIHDOT / PALAUTUKSET
PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
keyboard_arrow_downLuotamme tuotteisiimme täysin, minkä vuoksi tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden tilauksesi vastaanottamisesta alkaen ilman mitään riskiä sinulle! Tuotteen tulee vain olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossaan ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
VIRHEELLINEN TAI VAURIOITUNUT TUOTE
keyboard_arrow_downVaihdamme tuotteen vain, jos se on viallinen tai vaurioitunut. Jos haluat tässä tapauksessa vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia, jossa on kuva tai video tuotteesta ja kerrot reklamaatiosi. Otamme sinuun sitten yhteyttä ratkaistaksemme tilanteen mahdollisimman pian.
TAVAROIDEN HYVITYS
keyboard_arrow_downKun palautuksesi on tarkastettu, otamme sinuun yhteyttä hyvityksen käsittelemiseksi. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytit maksaessasi.
PALAUTUSLOMAKE
keyboard_arrow_downOlemme hyvin tietoisia vaikutuksistamme planeettaamme. Jatkuvien kestävän kehityksen ponnistelujemme puitteissa luomme positiivisia muutoksia edistääksemme parempaa tulevaisuutta. Näihin muutoksiin kuuluu palautuspaperien ja tilausten laskujen poistaminen paketeista.
Näet, että näitä asiakirjoja ei tarvitse olla mukana, sillä ne voidaan lähettää sähköpostitse.
Siksi on järkevää olla liittämättä niitä mukaan. Pyrimme aina tekemään oikein ja parantamaan vaikutustamme ympäröivään maailmaan.
HYVITYS TOISELLE MAKSUTAVALLE
keyboard_arrow_downEi, voimme käsitellä hyvitykset vain alkuperäiselle maksutavalle. Ainoa vaihtoehto on tarjota lahjakortteja (saldoa) koko hyvityssumman verran.
ASIAKASPALVELUN VASTAUSAIKA
keyboard_arrow_downAsiakaspalvelumme sitoutuu vastaamaan sähköposteihisi 24–48 tunnin kuluessa. Huomioithan kuitenkin, että ruuhka-aikoina tämä odotusaika voi poikkeuksellisesti venyä enintään viikkoon.
KOKO / ISTUVUUS
TIEDÄ KOKONI
keyboard_arrow_downKun ostat vaatteita meiltä, on tärkeää löytää oikea kokosi. Siksi löydät jokaisen tuotesivumme yhteydestä helppokäyttöisen kokotaulukon, joka näyttää, mistä mitata. Tarvitset vain mittanauhan!
Jos sinulla on muita ongelmia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä yhteyssivumme kautta tai lähetä meille vain sähköpostia saadaksesi apua joltakin tiimimme jäseneltä.
MITTAAMINEN
keyboard_arrow_downRinnanympärykseen: aseta mittanauha rintojen korkeudelle.
Vyötärönympärykseen: aseta mittanauha vartalon kapeimpaan kohtaan.
Lantionympärykseen: aseta mittanauha lantion leveimpään kohtaan.
Jos olet kahden koon välissä, valitse suurempi koko rennomman istuvuuden saamiseksi.
Jos epäröit, ota meihin yhteyttä sivumme kautta tai lähetä meille vain sähköpostia saadaksesi apua joltakin tukitiimimme jäseneltä.
OLEN TILAANUT VÄÄRÄN KOON
keyboard_arrow_downOstit meiltä vaatteen, mutta se ei sovi sinulle! Älä huoli!
Meillä vaatteen vaihto on mahdollista, kun tutustut «Palautus- ja hyvityskäytäntöömme». Tyytyväisyystakuumme ansiosta sinulla on 14 päivää aikaa sovittaa vaatteesi (lukuun ottamatta tiettyjä vaatteita, joita ei voi palauttaa).
❗️Kuitenkin intiimikäyttöön tarkoitetut tuotteet (alusvaatteet, …) sekä tuotteet, joihin on myönnetty yksinoikeudellinen vähintään -50 % alennus, eivät ole hyvitettäviä (vain osittaisia hyvityksiä tai tuotteiden takaisinlähetyksiä voidaan tapauskohtaisesti tehdä)
Pyytääksesi palautusta tai vaihtoa, tutustu ensin sivuston alareunan valikossa olevaan «Palautus- & hyvityskäytäntöön». Ota sitten yhteyttä tukitiimiimme, joka opastaa sinua koko prosessin ajan.
OLEN KOKOJEN VÄLISSÄ
keyboard_arrow_downJos olet mitannut itsesi ja kokosi on kahden koon välissä, valitse aina suurempi koko pienemmän sijaan. Koska vaatteemme on suunniteltu laadukkaasta joustavasta kankaasta, joka myötäilee vartaloa, suuremman koon pitäisi tarjota sinulle täydellinen istuvuus ja tehokas tuki.
Jos sinulla on muita ongelmia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä Contact-sivumme kautta tai lähetä meille vain sähköpostia saadaksesi apua yhdeltä tukitiimimme jäsenistä.
HUOLEHDI VAATTEISTA
keyboard_arrow_downLue hoito-ohje: näin toimimalla vältyt pesu-, kuivaus- tai silitysvirheiltä väärällä asetuksella. Varmista, että ymmärrät symbolien merkityksen.
Pääsääntöisesti noudata seuraavia ohjeita:
- Suurin osa urheiluvaatteistamme on valmistettu synteettisistä kuiduista, kuten nailonista, elastaanista ja polyesteristä. Juuri tämä materiaalityyppi antaa vaatteillemme riittävän kompression ja joustavuuden. Jos pesu on asetettu korkealle lämpötilalle, vaatteet voivat vahingoittua ja kutistua. Toinen alhaisen lämpötilan pesun etu on sen kestävyys; korkea lämpötila kuluttaa paljon energiaa!
- Pese vaatteet samanväristen kanssa, jotta vältät värien siirtymisen pesussa, erityisesti tummanväristen muotovaatteiden kohdalla.
- Käännä vaatteet nurinpäin (tarvittaessa). Vaatteesi puhdistuvat paremmin, koska hiki, kuolleet ihosolut ja bakteerit kertyvät ja aiheuttavat epämiellyttäviä hajuja.
- Älä valkaise, älä kuivaa kuivausrummussa, älä silitä äläkä kemiallisesti puhdista. On suositeltavaa kuivata muotovaatteet ilmassa niiden joustavuuden säilyttämiseksi, muuten niiden käyttöikä lyhenee. Tämä auttaa myös vähentämään kasvihuonekaasupäästöjämme!
TILAA
TEE TILAUS
keyboard_arrow_downOnnistuaksesi tekemään tilauksen sivustollamme, sinun tarvitsee vain:
1. Siirry haluamasi tuotteen sivulle.
2. Valitse oikea väri ja koko.
3. Tarkista tilattu määrä.
4. Napsauta "LISÄÄ OSTOSKORIIN" -painiketta.
5. Tarkista kaikki ostoskorisi tuotteet - jos olet valmis viimeistelemään tilauksesi, napsauta "SIIRRY KASSALLE".
6. Viimeistele tilauksesi täyttämällä kaikki tarvittavat tiedot maksusivulla: asiakastiedot, toimitusosoite, laskutusosoite, toimitustapa, maksutiedot.
7. Jos sinulla on alennuskoodi, kirjoita se maksuvaiheessa.
8. Tarkista tilauksesi vielä kerran, varmista, että olet valinnut oikean tuotteen (tuotteet), määrän, värin ja koon).
9. Klikkaa "Viimeistele tilaus" käynnistääksesi pakettisi lähetysprosessin.
Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua mielellämme.
VERKKOMAKSUJEN TURVALLISUUS
keyboard_arrow_downTietojen siirto on salattu tietojesi turvallisuuden varmistamiseksi. Maksusi käsittelee sertifioitu turvallisuuskumppani.
ALENNUSKOODI
keyboard_arrow_downAlennuskoodit ovat kirjainkoosta riippuvia (isot ja pienet kirjaimet sekä välilyönti), ja vain yhtä koodia käytetään ostosta kohden.
Voit käyttää sitä maksuprosessin aikana oikealla puolella, jossa tilauksesi näkyy. Siellä on kenttä, jossa lukee "alennuskoodi"... Kun olet syöttänyt koodin, napsauta "Käytä". Kokonaissumma päivitetään alennuksen mukaiseksi.
HYVÄKSYTYT MAKSUTAVAT
keyboard_arrow_downHyväksymme luotto- ja debit-kortit (VISA, Mastercard, American Express ja Maestro) sekä pikamaksuvaihtoehdot, kuten Paypal, Shop Pay, Apple Pay ja Google Pay. Perusvaluuttamme on €, joten jos ostat ulkomailta, varmista, että tiedät oman valuuttasi päivittäisen vaihtokurssin maksun hetkellä.
Saitko ennakkoon maksetun lahjakortin? Voit käyttää sitä tilauksesi maksamiseen.
Tarjoamme myös Klarna-maksun myöhemmin -vaihtoehdon. Huomaa, että nämä vaihtoehdot EIVÄT ole yllä mainittuja pikamaksuvaihtoehtoja, vaan nämä myöhemmät maksuvaihtoehdot löytyvät tilausprosessin lopusta. Kyseessä on sama sivu, jolla voit maksaa luotto- tai debit-kortilla.
Jos kohtaat ongelmia, sinun tulee ottaa yhteyttä korttisi myöntäjään tai meihin.
Jos et löydä vastausta kysymykseesi, lähetä meille sähköpostia, niin autamme mielellämme.
TILAUSVAHVISTUSTA EI OLE SAATU
keyboard_arrow_downTarkista roskapostikansiosi ennen kuin otat meihin yhteyttä.
Jos sähköpostia ei vieläkään ole saatu ja olet odottanut yli 15–20 minuuttia maksutapahtuman jälkeen, tiimin jäsen lähettää sen mielellään uudelleen.
TILAUSTEN KÄSITTELYAIKA
keyboard_arrow_downTilaukset käsitellään tuotteiden saatavuuden sekä tilaamiesi kokojen ja värien saatavuuden mukaan.
Korkean kysynnän aikoina tuotteiden saatavuus voi muuttua tilauksesi käsittelyn aikana.
Suurin osa maanantaista torstaihin tehdyistä tilauksista käsitellään ja lähetetään varastoiltamme 1–2 arkipäivän kuluessa.
Perjantaina tai viikonloppuna tehdyt tilaukset käsitellään maanantaista alkaen ja lähetetään varastoiltamme 2–3 arkipäivän kuluessa.
Huomaa, että tilauksia ei käsitellä pyhäpäivinä.
TUOTE LOPPU VARASTOSTA
keyboard_arrow_downÄlä huoli! Vaikka täydennämme varastoamme säännöllisesti, joskus tuotteet voivat loppua. Jos näin käy, lähetä meille sähköpostia, niin tukitiimimme voi kertoa seuraavan tuotelähetyksemme ajankohdan.
KAMPANJAT
keyboard_arrow_downVoit pysyä ajan tasalla kampanjoistamme tilaamalla uutiskirjeemme tai luomalla asiakastilin saadaksesi meiltä sähköposteja.